Tham khảo

Quy định pháp lý tại ac900

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụngQuyền người dùngBảo mật tài khoảnChính sách dữ liệu
ac900 Quy định pháp lý tại ac900
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và kết nối được mã hóa SSL toàn trình. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ac900 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống tự động tạm khóa tài khoản và gửi thông báo. Bạn có thể mở khóa sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và dữ liệu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ac900.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong ứng dụng tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại ac900.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Giao dịch qua các ví điện tử này tuân theo cả điều khoản của ac900 lẫn điều khoản của từng nhà cung cấp ví. Bạn nên đọc điều khoản của ví bạn đang dùng trước khi nạp hoặc rút tiền.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua bước xác minh danh tính để mở khóa tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.